Heb je teveel besteld of ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt het artikel standaard binnen 30 dagen na ontvangst nog retourneren. Ben je lid van Praxis Plus? Dan heb je een bedenktijd van 90 dagen. M.u.v. op maat gemaakte en levende artikelen.
Voor online aankopen zijn er verschillende retourmogelijkheden. Kijk voor de exacte retourmogelijkheden altijd op het formulier in de doos van het artikel.
Het is mogelijk om je retour gratis terug te brengen naar de winkel op vertoon van de factuur. Op eigen kosten kun je het artikel retourneren rechtstreeks via een vervoerder of per afhaling. Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour teruggestort. Je ontvangt een mail ter bevestiging van de creditering.
ARTIKEL RETOUR MELDENAankopen via verkooppartners kun je gratis retourneren via een vervoerder of per afhaling voor grotere artikelen. Retourneren in de winkel is helaas niet mogelijk. Deze artikelen kun je herkennen aan het ‘alleen online’ label én een vermelding dat het artikel wordt verkocht door een verkooppartner. Lees hier de algemene voorwaarden verkooppartners .
ARTIKEL RETOUR MELDENRetourneren mag in elke gewenste Praxis winkel. Ook als je het artikel niet in hetzelfde filiaal gekocht hebt.
Je hebt na ontvangst van de gehele bestelling 30 (of in geval van levering door Praxis met lidmaatschap van Praxis Plus 90) dagen de tijd om te herroepen*. Vervolgens heb je na je herroepingmededeling nog eens 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.
Je kunt gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
*maatwerk en levende producten (zoals planten) zijn uitgesloten
Je wordt terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt. In geval van een cadeaubon, krijg je dus een cadeaubon terug.
Je bent zelf aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
*betreft het een volledige order, dan krijg je ook de reeds betaalde verzendkosten teruggestort.
Volg Praxis
Makkelijk betalen
Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Alle prijzen zijn incl. BTW en excl. eventuele verzendkosten
