Retourneren bij Praxis

Heb je teveel besteld of ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst nog retourneren op vertoon van de kassabon, factuur of pakbon. M.u.v. op maat gemaakte producten.

Ben je lid van Praxis Plus? Dan heb je 90 dagen de tijd om je product te retourneren. Meld je hier aan voor Praxis Plus.

Retourneren aankopen winkel

Retourneren mag in elke gewenste Praxis winkel. Ook als je het arikel niet in hetzelfde filiaal gekocht hebt.


1. Je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren


2. Ga naar een Praxis winkel in de buurt

Zoek een winkel


3. Neem de kassabon mee


4. Je krijgt het aankoopbedrag terug

Retourneren online aankopen

Voor online aankopen zijn er verschillende retourmogelijkheden. Kijk voor de exacte retourmogelijkheden altijd op het formulier in de doos van het product. 


Retourneren in de winkel: gratis en snel!

  • Ga naar een Praxis winkel bij jou in de buurt.
  • Neem je factuur en retourproduct in de doos mee.
  • Wij kunnen het bedrag* bij de kassa verrekenen.
  • Vind een winkel in de buurt


Retourneren per post

  • Geef via het contactformulier je retouraanvraag door.
  • Verstuur het product in de originele verpakking met de factuur of pakbon naar het ontvangen adres. Bewaar de track en trace code.
  • Retourneren is op eigen kosten via een eigen gekozen vervoerder (bijvoorbeeld PostNL).
  • Het bedrag* wordt binnen twee weken teruggestort. Je ontvangt een mail met bevestiging van creditering.
  • Contactformulier retouraanvraag


Retourneren per afhaling: alleen voor grote producten

  • Retourneren is op eigen kosten. Deze kosten zijn doorgaans gelijk aan de vezendkosten.
  • Geef via het contactformulier je retouraanvraag en 3 afhaal momenten door.
  • De klantenservice communiceert per mail het definitieve afhaal moment.
  • Verpak het product in de originele verpakking en voeg de factuur of pakbon toe. Zorg dat je thuis bent op afgesproken moment.
  • Het bedrag* wordt binnen twee weken teruggestort. Je ontvangt een mail met bevestiging van creditering.
  • Contactformulier retouraanvraag

Algemene voorwaarden

Retourtermijn

Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst nog retourneren op vertoon van de kassabon, factuur of pakbon. (of in geval van levering door Praxis met lidmaatschap van Praxis Plus 90 dagen)

Betaalmethode ontvangst

Je wordt terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt. In geval van een cadeaubon, krijg je dus een cadeaubon terug.

Aansprakelijkheid bij schade

Je bent zelf aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

*betreft het een volledige order, dan krijg je ook de reeds betaalde verzendkosten teruggestort.