Dimplex

Het merk Dimplex is onderdeel van Glen Dimplex. Ons bedrijf maakt deel uit van de Glen Dimplex Group, een Iers familiebedrijf. Wereldwijd is de Glen Dimplex Group de grootste fabrikant van elektrische haarden en kachels én één van de grootste producenten van huishoudelijke apparaten. Dochteronderneming Glen Dimplex Benelux is gevestigd in Heerenveen (NL) en in Europa verantwoordelijk voor Dimplex en Faber haarden, Stoves & Belling kookapparatuur en Dimplex en Xpelair heating and ventilation.

KvK-nummer: 16084292 Btw-nummer: NL007680600B01 Telefoonnummer: +31513656500 Emailadres: marketplacesupport@glendimplex.eu Handelsnaam: Glen Dimplex Benelux B.V. Vestigingsadres: Saturnus 8, 8448 CC Heerenveen, Nederland

Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dimplex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.

Onze verkooppartner is een zorgvuldig geselecteerde verkoper die via Praxis verkoopt. Wat je mag verwachten van Praxis: • Bestellen, betalen en retourneren via onze website. • Hulp van onze klantenservice als Dimplex je niet verder kan helpen.

Wat je mag verwachten van Dimplex: • Een duidelijke beschrijving en afbeeldingen van het artikel. • Een degelijke verpakking, zodat het artikel niet beschadigd raakt tijdens transport. • Een verzendbevestiging met track&trace. • Een factuur van je bestelling na verzending van het artikel. • Een retourlabel. • De terugbetaling van goedgekeurde retouren. • De wettelijke garantie.

Voorwaarden: Bekijk hier onze retourvoorwaarden Bekijk hier onze algemene voorwaarden

Heb je teveel besteld of ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst nog retourneren aan Dimplex. M.u.v. op maat gemaakte producten.

Ben je lid van Praxis Plus? Dan heb je een bedenktijd van 90 dagen.

Hoe retourneer ik mijn product? 1. Meld de retour aan via je bestellingenoverzicht. 2. Geef aan welke artikelen je wilt retourneren en volg de instructie. 3. Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen wordt het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort door Dimplex.

Bij het retourneren* van de volledige order, ontvang je de bezorgkosten terug.

Heb je nog geen Praxis Plus account? Klik dan hier.

Functioneert een product niet goed doordat het niet compleet of kapot is, dan heb je recht op garantie. Omdat het ene product langer meegaat dan het andere, wordt hierbij rekening gehouden met wat heet ‘de economische levensduur’ van een product bij het bepalen van de garantietermijn.

Als je aanspraak wilt maken op je garantie, dan kun je contact opnemen met deze partner. Dit doe je gemakkelijk en snel via de desbetreffende order in je account bij het bestellingenoverzicht.

Heb je nog geen Praxis account? Klik dan hier.