Solid
Bezorginformatie
Bezorgdagen: Werkdagen (maandag – vrijdag)
Bezorgtijden: 7 uur - 19 uur
Bezorgafspraak:
Indien het gsmnummer is opgegeven, ontvang je ongeveer 10 dagen voor de levering een sms. Daarin staat een voorgestelde datum en een link waarop je als klant kan klikken. Je komt dan terecht op de bevestigingspagina van de leverancierswebsite.
Op deze pagina zie je als klant wanneer de order geleverd wordt, rond welk uur (indicatieve leveringstijd) en ook de afmetingen van het pakket en de grootte van de vrachtwagen. Als klant zijnde kunt hier ‘ja’ of ‘nee’ op antwoorden.
- Indien akkoord > De levering wordt uitgevoerd zoals gepland.
- Indien niet akkoord > Ontvang je een melding dat de levering in de volgende planning 2 weken later wordt ingepland.
Een datum selecteren is op dit moment helaas nog niet mogelijk.
Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant via de klantenservice op de hoogte gesteld.
De bezorging vindt plaats voor het huis. De straat dient bereikbaar te zijn met een grote vrachtwagen.
Retourinformatie
Let op:
- Alleen ongeopende verpakkingen worden retour genomen.
- Is de order bij aflevering beschadigd en is dit zichtbaar vanaf de buitenkant, geef dit direct aan bij de transporteur.
- Indien beschadiging niet direct zichtbaar is, dan kan de schade binnen 24 uur na ontvangst doorgegeven worden.
Voor de afhandeling van de retouren kunt u contact opnemen met onze klantenservice. .
Annuleerinfo
Annuleren kan via de Praxis klantenservice. . Annuleren is enkel mogelijk als de leverancier uw product nog niet in productie heeft genomen. De klantenservice kan u deze informatie verstrekken.
