Fietsgarantie

Goede en voordelige fietsen

Bij Praxis vind je behalve diverse handige fietsaccessoires, ook bijzonder scherp geprijsde fietsen. De klassieke omafiets in zwart, een speciaal sportmodel of kinderfiets, of een degelijke dames- of herenfiets. Praxis selecteert de fietsen uiteraard op de best haalbare kwaliteit voor een prima prijs.

Garantie
Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Ook dan willen we dat je op Praxis kunt vertrouwen. Op deze pagina vind je in het kort de garantie- en reparatieservice van Praxis beschreven.

Garantieservice fietsen

Op alle fietsen die je bij Praxis koopt, geldt een garantie van 10 jaar op frame en vaste voorvork.
Op een verende voorvork en alle overige onderdelen geldt een garantietermijn van 2 jaar.
Bij de aanschaf van een fiets ontvang je voorwaarden, waarin beschreven is welke slijtageverschijnselen worden uitgesloten van garantie.
Indien je de fiets ter reparatie aanbiedt, beoordeelt de monteur of dit al of niet onder de garantie valt.

Reparatieservice fietsen

Je kunt de bij Praxis gekochte fiets ter reparatie aanbieden bij je Praxis-winkel.
De monteur zal een bezoek brengen aan je Praxis-winkel.
Mocht de te repareren fiets niet tijdig aanwezig zijn, zullen monteurskosten à 35.- berekend worden.
De behandelduur van je reparatieverzoek is gemiddeld 10 werkdagen.

Schade- of klachtenservice

Heb je schade aan je fiets ontdekt, of een klacht over je fiets? Meld dit dan bij je Praxis-winkel.
Vul een klachtenformulier in en samen met een kopie van je aankoopbewijs wordt de melding in behandeling genomen.

Garantieservice elektrische fietsen

Elektrisch fietsen wordt steeds populairder. Daarom heeft Praxis regelmatig een elektrische fiets in de aanbieding. Voor elektrische fietsen geldt een aparte garantieregeling, die vind je hieronder.

Je ontvangt 5 jaar garantie op het frame, 1 jaar garantie op de accu en 1 jaar garantie op alle draaiende delen. Tijdens de garantieperiode worden reparaties door de 'aan huis' servicedienst van FietsNed uitgevoerd. Hieronder vind je de garantievoorwaarden.

Kemp Starley elektrische fietsen worden fabrieksmatig geheel gecontroleerd.
Er geldt een garantie van 5 jaar na aankoopdatum op materiaal- en fabricagefouten van het frame, 1 jaar garantie op de accu en 1 jaar op alle draaiende delen.
Bij aanspraak op garantie dient het volledig ingevulde garantiebewijs met aangehechte kassabon te worden overlegd.
De garantie wordt uitsluitend verleend aan de eerste eigenaar.
Garantiebepalingen Kemp Starley elektrische fietsen zijn ontworpen en uitgerust voor gebruik op openbare en verharde wegen.
De fiets dient regelmatig door de gebruiker of vakhandel te worden gecontroleerd op de juiste werking van alle veiligheidsvoorzieningen en, indien van toepassing, te worden hersteld.
De leverancier en de vakhandel zijn nimmer aansprakelijk voor het niet opvolgen van de veiligheidsaanwijzingen in de gebruiksaanwijzing en de daaruit voortvloeiende schades.
Dit is in het bijzonder van toepassing bij gebruik van de fiets waarvoor deze niet is ontworpen zoals gebruik in competieverband, offroad (onverharde wegen, ruw terrein,) stunten, springen, sportmanifestaties, bij overbelasting en ondeskundig uitgevoerde reparaties.
Aanspraak op garantie wordt altijd beoordeeld door onze servicedienst en omvat vervanging van het defecte onderdeel (vervangen onderdelen worden eigendom van de servicedienst), voorrijkosten en arbeidstijd vervoer naar werkplaats en terug indien de storing niet ter plaatse kan worden verholpen.
Geen aanspraak op de garantie kan worden gemaakt als de in de gebruiksaanwijzing voorgeschreven gebruiks- en onderhoudsvoorschriften niet zijn nageleefd, de verplichte eerste onderhoudsbeurt (na 4 tot 6 maanden) niet door een door ons erkende vakman is uitgevoerd, reparaties zijn uitgevoerd door personen die hiervoor niet door de leverancier zijn aangesteld, geen gebruik is gemaakt van door de leverancier voorgeschreven onderdelen, gebruik is gemaakt van een verkeerde oplader, beschadigingen zijn ontstaan door hagel, strooizout, steenslag, ongeschikte onderhoudsmiddelen, gebrekkig onderhoud, et cetera, verwering van lak en roestvorming veroorzaakt door weersinvloeden, de fiets is verhuurd, verkocht of weggegeven.
Uitgesloten van garantie zijn onderdelen die een normale slijtage vertonen waaronder, (binnen-)banden, zadel, kabels, remblokken, ketting, verlichting, accu, ketting, kettingwielen, zekeringen, standaard, handvatten, et cetera.
Tijdens de garantieperiode uitgevoerde reparaties verlengen de garantieperiode niet.
Deze garantie is alleen geldig in Nederland.